常见问题
在本栏目中，我们发布常见问题的解答。如果没有找到答案？请通过邮件或电话联系我们咨询。我们将详细介绍并制定个性化的合作条件。
如果我把东西落在酒店怎么办？
请立即致电前台 +7 (8152) 25-37-00 并留下申请。遗留物品将按酒店规定保管至多 6 个月，待客人认领。
为什么房间里没有拖鞋和牙具？
根据分类，第一类客房不配备拖鞋和牙具。您可在前台购买上述用品及其他洗漱用品。
房间里有热水壶和吹风机吗？
如您所订房型未配备热水壶和吹风机，可在前台免费申请借用。
哪里可以取饮用水？
酒店每层均设有净水器，可提供冷热饮用水。
最近的超市在哪里？
“Magnit” 超市约 350 米（罗蒙诺索娃街 11 号）；“Bristol” 商店约 600 米。
在哪里可以清洗和烘干衣物？
为您提供洗衣服务（费用以价目表为准）。
此外，二楼的生活服务室配有 24 小时自助洗烘一体机（洗衣胶囊可在前台购买）。
在酒店哪里可以吸烟？
依据 2013-02-23 第 15-FZ 号联邦法，俄罗斯境内酒店与餐饮场所一律禁止吸烟。仅可在酒店外、距离酒店50 米以外的室外区域吸烟。